Consultant für Customer Service & Maintenance (m/f/d)

Deine Rolle bei uns

• Du übernimmst Verantwortung für unsere Kunden im Anlagen-, Maschinen- und Komponentenbau sowie im Bereich medizinischer Instrumente in anspruchsvollen Projekten im Service.
• Dein Schwerpunkt liegt in der Optimierung des Seamless Service”-Prozesses unserer Kunden in den Bereichen Kunden- und Remote-Support, Wartung und Instandhaltung, Außendienstplanung oder Ersatzteillogistik mit Hilfe moderner SAP-Technologien.
• Du agierst eigenverantwortlich als Lead Consultant oder Projektleiter und übernimmst Arbeitspakete – von der Anforderungsanalyse über das Prozessdesign, die Lösungs- und Integrationsarchitektur, das Testing und die Schulungen bis hin zum Go-Live und Hyper-Care Support.
• Als wichtiges Bindeglied baust Du Brücken nicht nur zwischen den Fachbereichen und der IT unserer Kunden, sondern auch zu unserem Entwicklungsteam in einem internationalen Setup.
• In der Kommunikation und bei überzeugenden Präsentationen vor Entscheidungsträgern bist Du ein absoluter Profi.
• Als Teil unseres Pre-Sales-Teams bist du an der Akquise von Bestands- und Neukunden beteiligt.

Dein Profil

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Berater/in oder in einer vergleichbaren Rolle mit Prozess- / Projekt- / Methodenhintergrund.
• Du hast erfolgreich dein technisches Studium mit einem Managementstudium ergänzt.
• Tiefgreifende Erfahrungen in unserer Zielbranche sowie im Servicegeschäft bringst Du mit.
• Du kennst die aktuellen geschäftlichen Herausforderungen und Lösungsansätze für Hersteller, Dienstleister und Betreiber sowie deren Kunden.
• Du verfügst über eine hohe Affinität für moderne IT-Technologien, insbesondere eine fundierte Expertise in SAP Software (bevorzugt S/4 HANA Service, CS / PM, SD oder CRM)
• Abgerundet wird dein Profil durch sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Strukturierungsvermögen.
• Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Partnern und Kollegen vor Ort ist Dir immer eine Reise wert (hauptsächlich Deutschland und Schweiz).
• Überzeugende Kommunikations- und Verhandlungsstärke in Deutsch und Englisch (mind. Niveau C1).
• Du verfügst idealerweise über eine Zertifizierung im Bereich SAP: SAP Certified Application Associate – SAP S/4HANA Asset Management (C_TS43_2022); SAP Certified Application Specialist – SAP S/4HANA Cloud, private edition implementation with SAP Activate (E_S4CPE_2023); SAP Certified Application Associate – SAP S/4HANA Cloud, public edition – Service (C_S4CSV_2308); SAP Certified Application Associate – SAP S/4HANA Cloud; public edition – Asset Management (C_S4CAM_2308).
• Ein professionelles Auftreten, Teamfähigkeit und «Passion for Customers».

Das zeichnet Dich aus

• Das Streben an die Spitze der digitalen Transformation.
• Die Leidenschaft für neue Geschäftsmodelle und technologische Innovationen auf der Basis von Webtechnologien und Cloud Architekturen.
• Die aktive Mitgestaltung der Zukunft des digitalen Vertriebs- und Servicegeschäfts.
• Regelmässige Erweiterung deines Wissens und selbständiges Einarbeiten in neue Inhalte und Aufgaben.

Wir sind

Die proaxia consulting group ist eine sehr erfolgreiche, internationale Unternehmensberatung mit Hauptsitz in Spreitenbach bei Zürich (Schweiz) und mit Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten, Asien und den USA. Die Kombination von professional (englisch: kompetent) und axia (griechisch: Wert) ist aus unserer Sicht die wichtigste Vorgabe für das Consulting – pragmatisch und nachhaltig Wert für unsere Kunden zu schaffen. Vertrauen, Partnerschaft, Leistungswille und Arbeiten im Team sind für uns die wichtigsten Voraussetzungen für den gemeinsamen Erfolg.

Jede(r) von uns handelt und denkt unternehmerisch. Gemäss unserem Leitmotiv «value delivered as promised» schaffen wir bleibende Werte für unsere Kunden.

Folgendes wartet bei uns auf dich

• Ein attraktives und performance-orientiertes Gehaltspaket inkl. Budget für freie Wahl eines Firmenwagens.
• Homeoffice ist bei uns Standard, damit unterstützen wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter und ermöglichen die grösstmögliche Flexibilität.
• Kurze Entscheidungswege aufgrund der flachen Hierarchie und zukunftsorientiertes Arbeitsmodell.
• Durch eine moderne Arbeitsausstattung und Kollaborationstechnologien fördern wird die flexible und ortsunabhängige Zusammenarbeit.
• Aktive und abwechslungsreiche Aufgaben bei multi-nationalen und namhaften Kunden ermöglichen die Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Persönlichkeit.
• Individuelle Entwicklungspfade, Entfaltungsmöglichkeiten und Fortbildungen sowie ein intensiver Wissensaustausch sind Teil von proaxias inspirierender Kultur.
• Nationale und internationale Firmenevents – wir feiern Erfolge gemeinsam.

Du teilst unsere Leidenschaft und Vision von der Zukunft? Dann bewirb Dich jetzt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Weitere interessante Informationen über uns findest Du auch auf www.proaxia-group.com oder LinkedIn.